Terugbetaling

Helaas kunnen wij, om redenen van hygiëne en de gezondheid van andere klanten, geen cannabis bloemen terugnemen die na opening en gebruik niet opnieuw kunnen worden gedistribueerd. Producten die als “defect” worden beschouwd, kunnen in aanmerking komen voor een terugbetaling als ze verlopen, beschimmeld of beschadigd zijn.

Hoe kan ik een product retourneren?

Alle verkopen worden beschouwd als definitieve verkopen, behalve onder de volgende drie voorwaarden:

– Defecte producten (vervallen, beschimmeld, beschadigd tijdens het transport).

– Onjuist geleverde producten (verkeerd geleverd product, te veel of te weinig geleverd)

– Teruggeroepen producten

Als een product defect, verkeerd geleverd of teruggeroepen is, hebt u mogelijk recht op een terugbetaling.

Neem contact op met ons Customer Care Centre door een e-mail te sturen naar info@bestweedhome.com om een retourzending aan te vragen en de volgende informatie te verstrekken:

1. reden voor terugzending

2. ordernummer

3. beschrijving van het product

5. foto van het product dat een defect vertoont.

Let op: Retourzendingen zijn pas definitief nadat ze zijn ontvangen en beoordeeld door ons magazijnteam. Als de retourzending niet in aanmerking komt, worden de verzendkosten niet terugbetaald en wordt het artikel niet geretourneerd of terugbetaald.

Vragen:

Als u vragen heeft over dit materiaal, kunt u contact opnemen met onze supportmedewerkers door op “Contact” te klikken op onze live chat. Of u kunt ons e-mailen op: info@bestweedhome.com